Refund policy

【返品・返金について】
商品に欠陥(商品説明に未記載のもの)があった場合、返品・返金対応を受け付けております。
返品・返金をご希望の際は、以下メールアドレスにご連絡をお願いします。
Contact : neotempathy@gmail.com
ご連絡内容の確認、商品の返送(着払い)が確認出来次第、3日以内に返金の手続きをさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換には対応できませんのでご了承ください。
 
当サイトでは中古品の販売を中心に行っております。
中古品特有の使用感・状態不備を理由とした返品・返金希望は受け付けておりません。
中古品の状態にご理解のない方は購入をお控えください。


【Returns & Refunds】
We accept returns and issue refunds if the product has a defect that was not disclosed in the product description.
If you wish to request a return or refund, please contact us at the email address below. 
Contact : neotempathy@gmail.com
Once we have confirmed the details of your inquiry and received the returned item (with shipping charges paid by us), we will process your refund within 3 days.
Please note that we cannot accept returns or exchanges due to customer preferences or circumstances.

Our store primarily sells pre-owned and vintage items.
We do not accept returns or refund requests based on signs of wear, aging, or other imperfections that are characteristic of pre-owned items.
Please refrain from purchasing if you are not comfortable with the nature and condition of pre-owned items.